Ante intentos de estafas en nombre de EDEN, la empresa brinda recomendaciones para evitar el fraude

Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDEN recuerda a sus usuarios que “no realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal, no ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos; no ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados; no comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería y no solicita pagos a nombre de terceros. 

El WhatsApp oficial de la empresa (+54 9 336 452 6944) es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDEN. 

Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de cuenta a través de los canales habilitados. 

Por eso, para evitar ser víctima de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como claves personales, números de tarjetas y códigos recibidos en su celular.

La empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. 

Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros. 
EDEN solo se comunica con el usuario cuando éste solicita un turno telefónico programado a través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía. 

Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares. 

Campañas preventivas contra fraude 

Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDEN lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: Juntos nos cuidamos de las estafas. 

Estas campañas incluyen publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas. 

Los canales oficiales de EDEN

Whatsapp +54 9 336 452 6944.

App EDEN Móvil.

Call Center 0800 999 3336 / 0810 999 3336. 

Oficina Virtual https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso.

Web EDEN - Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A (www.edensa.com.ar).

Redes sociales 

Facebook: https://www.facebook.com/EDENComunica.

Instagram: EDEN (@edencomunica).

X EDEN S.A.: (@EDENSAComunica).

LinkedIn EDEN: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A.