Alertan por estafas en nombre de EDEN: cómo identificarlas y protegerse

03/04/2025 18:23 | La empresa distribuidora de energía advierte sobre intentos de fraude mediante WhatsApp, llamadas y correos electrónicos.

Ante el incremento de estafas en su nombre, la Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (EDEN) lanzó una campaña de concientización para prevenir engaños y proteger a sus usuarios. Los fraudes se producen a través de distintas vías de comunicación, con estafadores que se hacen pasar por representantes de la compañía.

¿Cómo operan los estafadores?

Los intentos de fraude incluyen llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos donde los delincuentes solicitan datos personales, ofrecen falsos descuentos o reprogramaciones de cortes de servicio a cambio de pagos.

Desde la empresa aclararon que nunca:

Solicitan números de contacto personal.
Ofrecen descuentos exclusivos para jubilados o pensionados.
Comparten códigos por WhatsApp u otras plataformas de mensajería.
Piden pagos a nombre de terceros.

EDEN recordó que su único número de WhatsApp oficial es +54 9 336 452 6944, el cual puede identificarse con el tilde verde de verificación. Además, la compañía solo solicita el número de cuenta a través de sus canales habilitados.

Consejos para evitar fraudes

Para evitar caer en estas maniobras delictivas, la empresa recomienda a los usuarios no compartir información sensible como claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos en sus teléfonos.

Asimismo, remarcaron que EDEN no ofrece descuentos sobre períodos ya facturados y que cualquier gestión de subsidios o planes de pago solo puede realizarse en sus oficinas comerciales o a través de canales oficiales.

También recordaron que, por normativa, los operarios de la empresa no están autorizados a ingresar a domicilios particulares.

Campaña de prevención

Para reforzar la seguridad de sus clientes, EDEN lanzó una nueva campaña informativa bajo el lema "Juntos nos cuidamos de las estafas", con publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y comunicados en medios de comunicación.

Los canales oficiales de contacto con EDEN son: