Estafas en nombre de EDEN: la empresa lanzó una campaña preventiva y brindó recomendaciones para no caer en el fraude

En los últimos días se registraron intentos de estafas virtuales y telefónicas en nombre de EDEN, donde delincuentes se hacen pasar por gestores comerciales de la compañía para engañar a los usuarios. Ante esta situación, la empresa lanzó una campaña de prevención bajo el lema “Juntos nos cuidamos de las estafas” y recordó las pautas clave para identificar un fraude.

Según informaron desde la distribuidora, los intentos de engaño se concretan a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. Frente a estas maniobras, la empresa aclaró que:

• No realiza llamados solicitando datos de contacto personal.

• No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.

• No otorga descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.

• No comparte códigos por WhatsApp ni otro servicio de mensajería.

• No solicita pagos a nombre de terceros.

El único WhatsApp habilitado para gestiones es el +54 9 336 452 6944, que puede verificarse por el tilde verde junto al nombre oficial de EDEN. Además, la compañía solo solicita el número de cuenta a través de sus canales oficiales.

Desde la empresa remarcaron que los usuarios no deben compartir información sensible, como claves personales, números de tarjeta o códigos recibidos en el celular. También aclararon que EDEN no ofrece descuentos sobre períodos ya facturados y que cualquier gestión de planes de pago o subsidios se realiza únicamente en oficinas comerciales o mediante los canales oficiales.

Otra aclaración importante es que, por normativa, los operarios no tienen autorización para ingresar a domicilios particulares, salvo en casos puntuales y con intervención oficial.

Campaña de concientización

Con el objetivo de proteger a los usuarios, EDEN lanzó una campaña preventiva de difusión en redes sociales, medios de comunicación, correos electrónicos y otras plataformas digitales, advirtiendo sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.

Los canales oficiales de atención de EDEN son:

• WhatsApp: +54 9 336 452 6944

• App EDEN Móvil

• Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336

• Oficina Virtual: oficinavirtual.edensa.com.ar

• Web: www.edensa.com.ar

• Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar

• Redes sociales oficiales:

  • Facebook: EDENComunica

  • Instagram: @edencomunica

  • X: @EDENSAComunica

  • LinkedIn: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A

Desde la distribuidora reiteraron la importancia de mantenerse alerta y acudir siempre a los canales oficiales para realizar consultas y operaciones.