Junín tendrá un nuevo sistema gratuito de mediación para resolver conflictos vecinales

El Honorable Concejo Deliberante de Junín aprobó por unanimidad una ordenanza que establece la creación del Servicio de Mediación Comunitaria mediante Participación Ciudadana. La iniciativa busca ofrecer a los vecinos una alternativa pública, gratuita y confidencial para resolver conflictos cotidianos a través del diálogo, sin necesidad de recurrir inicialmente a instancias judiciales.

El nuevo mecanismo apunta a fomentar el entendimiento entre vecinos, prevenir la profundización de las diferencias y contribuir a mejorar la convivencia en los distintos barrios y localidades del Partido de Junín.

Uno de los aspectos centrales de la propuesta es la incorporación de la figura del Facilitador Comunitario de Convivencia, una persona especialmente capacitada que tendrá la función de acompañar a las partes involucradas, favorecer la comunicación y contribuir a encontrar soluciones consensuadas.

Estos facilitadores se desempeñarán de manera voluntaria y ad honorem, bajo la coordinación y supervisión del Servicio Municipal de Mediación Comunitaria. Su intervención deberá respetar principios de neutralidad, imparcialidad, confidencialidad y respeto por las decisiones de quienes participen.

Qué conflictos podrán abordarse

El servicio estará destinado a intervenir en situaciones cotidianas de baja complejidad que puedan afectar las relaciones entre vecinos.

Entre los temas contemplados por la ordenanza se encuentran los ruidos molestos, olores, humo, problemas relacionados con mascotas, vegetación, utilización de espacios comunes, disposición indebida de residuos y filtraciones menores, entre otras cuestiones vinculadas con la convivencia.

También podrán tratarse controversias entre instituciones comunitarias, siempre que sean susceptibles de resolverse mediante acuerdos voluntarios.

En cambio, quedarán excluidos los hechos delictivos, situaciones de violencia familiar o de género, conflictos laborales, cuestiones de tránsito y otros asuntos que requieran procedimientos legales específicos.

Capacitación y participación ciudadana

La participación ciudadana constituye uno de los pilares del nuevo sistema. Para garantizar su funcionamiento, se prevé la creación de un registro de facilitadores habilitados, instancias de capacitación y actualización permanente, además de mecanismos de supervisión y seguimiento de los acuerdos alcanzados.

Asimismo, el Municipio podrá establecer convenios de cooperación con universidades, organismos públicos, colegios profesionales, instituciones educativas y otros municipios, con el objetivo de fortalecer la formación de los facilitadores y perfeccionar el servicio.

Otro de los puntos contemplados es la posibilidad de implementar una modalidad de atención rotativa en las distintas localidades y parajes del Partido de Junín, para facilitar el acceso de los vecinos de todo el distrito.

Audiencias presenciales o a distancia

La normativa establece procedimientos para la presentación de solicitudes, la convocatoria de las partes y la realización de las audiencias, que podrán desarrollarse tanto de manera presencial como a distancia, respetando las garantías de identidad y confidencialidad.

Los acuerdos que surjan de estos encuentros estarán sujetos al control y la registración municipal. No obstante, el sistema no reemplazará la intervención de la Justicia ni limitará el derecho de las partes a recurrir a ella cuando corresponda.